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常見問題
Q:你們的商品都是全素(純素)嗎?
A:咖哩粉(500g/1kg)不含蔥、蒜、韭、蕎、洋蔥等五辛,屬全素配方。特選昆布高湯因含乳成分,屬「奶素」,介意者請留意商品頁標示。素長養十全營養素之素食分類請見商品頁說明。
Q:商品該怎麼保存?
A:未開封請置於陰涼乾燥處避免高溫潮濕,開封後建議儘快使用完畢並確實封口。咖哩粉開封後建議冷藏保存。詳細保存期限請見各商品頁與實體包裝標示。
Q:多久會出貨?運費怎麼算?
A:訂單成立後 3-5 個工作天內出貨。運費依配送方式而定:超商取貨/超商取貨付款各 NT$80,宅配到府/郵局寄送各 NT$120;單筆訂單滿 NT$2,000 享全店免運。詳見「購物須知」頁面。
Q:商品缺貨怎麼辦?
A:若商品缺貨,我們將於您下單後盡快主動聯繫說明預計到貨時間,或協助您取消訂單退款。
Q:可以退貨嗎?
A:詳見「退換貨政策」頁面,未拆封商品享 7 天猶豫期退貨;已拆封食品基於衛生考量恕無法退貨,商品瑕疵或錯誤出貨不在此限。
Q:可以批發或談餐飲合作嗎?
A:歡迎透過「商用合作」頁面留下需求,我們將由專人回覆。